Interim Lead für IT-Governance oder Programme
Übernahme einer Führungs- oder Programmrolle in der IT auf Zeit, mit vereinbarten Befugnissen und einem vereinbarten Ende. Meist sechs bis zwölf Monate, drei bis fünf Tage pro Woche, remote und hybrid.
die übliche Dauer; drei bis fünf Tage pro Woche.
Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnisse für das Mandat: Sponsor, Berichtsweg, Eskalationsweg, Ende des Auftrags.
an die Nachfolge, mit Reporting und Zuständigkeiten, die weiterlaufen.
Wann die Rolle auf Zeit gebraucht wird
Die IT-Leitung, ein Service Owner oder eine Programmleitung ist ausgefallen oder noch nicht nachbesetzt, und die Themen warten nicht.
Termine, Dienstleister oder Entscheidungen haben die Geschäftsführung erreicht, und im Haus fehlt die Zeit, es zu führen.
Ein Providerwechsel, eine Trennung von Gesellschaften oder eine neue IT-Leitung, die einen geordneten Zustand übernehmen soll.
Was die Rolle umfasst
- Führung und Entwicklung von Teams, einschließlich Zielvereinbarungen, Feedback und Performance Management im vereinbarten Verantwortungsbereich.
- Reporting an die Geschäftsführung, in einem festen Rhythmus.
- Priorisierung: welche Entscheidung zuerst, welche warten kann, welche noch nicht getroffen werden kann.
- Eskalationen aufnehmen und bis zu einer Entscheidung führen.
- Steuerung von Dienstleistern: Leistungsumfang, SLA-Rahmen, Eskalationswege.
- Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung, Aufsichtsrat oder Gesellschafter.
- Change-Governance, wo Änderungen den Betrieb berühren.
Ich mache Zuständigkeiten, Entscheidungswege und Schnittstellen transparent und verbinde sie mit klaren Erwartungen an die beteiligten Rollen.
Ziel ist ein Programm oder eine IT-Funktion, die wieder planbar läuft, und eine Nachfolge, die mit Reporting, Zuständigkeiten und offenen Punkten übernimmt.
Nicht Teil der Arbeit sind technische Umsetzung und Betrieb, Sicherheits- oder Compliance-Testate und Rechtsberatung.
Mandate und Ergebnisse
- seit 2026, laufendInterim IT-Programm- und Governance-Lead · Regionaler Energieversorger, Rheinland
- Lagebild der IT-Landschaft als Entscheidungsgrundlage der Geschäftsführung erstellt: Struktur, Bewertung, Empfehlung, priorisierte Handlungsfelder.
- Change-Governance für die Telefonie eingeführt: wöchentliches CAB, Change-Log, Go-/No-Go-Kriterien, geregelter Emergency Change. Die Stabilisierungsphase der Telefonie ist abgeschlossen, das CAB läuft weiter.
- Providersteuerung für die Telefonie: SLA-Rahmen, Eskalationswege und Wartungsverantwortung mit den Dienstleistern geklärt.
- Laufend: fachliche Begleitung einer TK-Ausschreibung mit Anforderungsbasis und Bewertungslogik; die Anbieterauswahl ist noch nicht abgeschlossen.
- Teamführung und Performance Management im vereinbarten Verantwortungsbereich.
- Oktober bis Dezember 2025Interim Governance Lead · Ottobock über Sycor GmbH
- Vakante Senior-Rolle kurzfristig übernommen; Reporting, Ownership und Eskalationswege zwischen Kunde, Delivery und Fachbereichen wiederhergestellt.
- SLA-Steuerung und Management-Reporting für eine Umgebung mit rund 500 Servern verantwortet. Mit den beteiligten Teams die SLA-Erfüllung von 92 % auf 98,8 % verbessert und den Reporting-Aufwand der Managementebene um 80 % reduziert.
- Datenbasis für das Monatsreporting abgeglichen: 686 Einträge der ServiceNow-CMDB gegen 515 CheckMK-Monitoring-Hosts; Service-Level-Lücken, Verfügbarkeitsdaten und SLA-Abweichungen aufbereitet.
- Rund 27 RCA- und Problemfälle aus 2024 und 2025 ausgewertet und mit Maßnahmen, Verantwortlichen und Status für die Governance-Berichterstattung strukturiert.
- 2024 bis 2025Interim Schulungs- und Enablement-Manager · BWI GmbH
- Schulungs- und Enablement-Setup für rund 500 Nutzer pro Jahr in sicherheitskritischem Umfeld durch eine Übergangsphase gesteuert.
- Planungs-, Abstimmungs- und Dokumentationsstrukturen für verteilte Einheiten aufgebaut.
- 2024 bis 2025Interim Service Manager · STEAG GmbH
- Austausch von mehr als 300 Druckern an über 30 Standorten koordiniert, ohne Betriebsunterbrechung.
- ServiceNow-CMDB für Hardware-Komponenten aktualisiert.
- Serviceprozesse Ende-zu-Ende analysiert, mit Blick auf Ticketabläufe und Nutzerzufriedenheit.
- 2023 bis 2024Service Delivery Manager / Service Owner (Interim) · TenneT über Arvato Systems
- Change-Governance nach ITIL mit CAB-Steuerung für drei bis acht Changes pro Monat in kritischer Energieinfrastruktur.
- Internationale Onshore-/Offshore-Teams koordiniert und Eskalationswege definiert.
- Entscheidungsvorlagen für Management und Kunde erstellt.
- 2021 bis 2023, angestelltAssociate Manager / Service Delivery Lead · Klöckner & Co. und thyssenkrupp Steel Europe über Accenture
- 16-köpfiges Onshore-/Offshore-Team (L1 bis L3) für mehr als 35 Enterprise-Applikationen in fünf europäischen Ländern geführt.
- Das wöchentliche Incidentvolumen sank innerhalb von neun Monaten von 15–20 auf 3–10.
- MSP-Transition verantwortet: Scope-Verhandlung, Hypercare, Betriebsübergang.
- 24/7-L1-Betrieb aufgebaut und Service Reviews auf C-Ebene etabliert; nach 14 Monaten zum Associate Manager befördert.
- 2018 bis 2021, angestelltConsultant / Senior Consultant · EnBW, Uniper und Stadtwerke München über INTENSE AG
- Rechenzentrumsmigration im regulierten Umfeld koordiniert: Business-Process-Mapping, Priorisierung kritischer Daten, Hypercare.
- IT-Governance-Prozesse für neue Applikationen aufgesetzt: Incident, Problem, Change und User Access Management.
- Mehr als 100 Firewall-Change-Requests standardisiert und vorqualifiziert; KPI-Regeltermine mit dem Senior Management moderiert.
- 2015 bis 2018, angestelltEconomic Consultant · Jack Faucett Associates, Bethesda (USA)
- Entscheidungsgrundlagen für US-Bundesbehörden im Verkehrsbereich: Kosten-Nutzen-Analysen und Beiträge zu Policy Reports, Schulungen für Verkehrsbehörden mehrerer US-Bundesstaaten.
Kurz
Interim Lead · IT-Governance & Programmstabilisierung
Verfügbarkeit auf Anfrage.
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Willich bei Düsseldorf · remote und hybrid · Deutsch und Englisch